预定须知：
西沙邮轮旅游不同于陆地观光旅游，受天气、海象、海事及军事管制、外交事件等诸多不可抗力因素或邮轮故障等原因的影响，使原定航期存在不确定性，由于西沙邮轮旅游特殊性，尽可能地配合旅游组织者管理及行程安排，对此旅行社及旅游组织者不承担赔偿责任。
预订须知
一.乘客本人须持本人身份证、西沙旅游申请表、游客安全告知书，承诺书。
二.报名要求：
1.中华人民共和国守法公民。
2.12周岁以上70周岁以下，身体健康，具有完全民事行为能力人。
3.性格开朗、具有爱国主义情操、有集体精神、互助精神、可以服从领队统一安排。
三.谢绝参加人群：
1.非中国大陆公民：持港、澳、台、华侨和外籍护照人士谢绝参加。
2.曾有特殊病史：心脏病、高血压、糖尿病、严重鼻窦炎、严重贫血、眩晕症、癫痫病、哮喘病、狂躁症、抑郁症等精神疾病谢绝参加。
3.醉酒者、重度晕船者、孕妇谢绝参加。
4.执法机关在案、在刑、在逃、取保候审人员，曾有过煽动颠覆国家政权言论者， 参加过传播反动思想的邪教组织者谢绝参加。
四.不建议参加人群由于船上条件有限，过度肥胖者、行动不便者、特殊饮食者和习惯嚼槟榔者，不建议参加前往。
五.本人亲自填写个人真实信息。如有虚假捏造，须承担相应法律责任。
六.西沙群岛是中国神圣不可分割的领土，爱护西沙环境，保护国家领土完整，是每位旅游者应该遵守的原则。
七.如遇不可抗力之因素，如遭遇大雾、台风暴雨等恶劣天气，遭遇地震等自然灾害，军演，邮轮故障，港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况，邮轮公司有权更改航线和更改停靠码头，游客应积极配合邮轮公司并接受对行程的合理调整，乘客可选择延期出发或取消行程，涉及的补差或退款事宜按邮轮公司公告或通知的条款执行，海南海峡航运有限股份公司保留随时调整的权利。建议旅客联系旅行社购买航次活动取消(或缩短)保险20元/人，以便出现天气原因不可抗力时，保险公司按约定条款负责赔偿。
八.长乐公主号客舱安排，如海景四人间和海景双人间结构一样，内舱六人间和内舱四人间结构一样，具体房型以邮轮公司安排为准，本社不对上述房型作出解释和经济补偿责任，最终解释权归海南海峡航运股份有限公司所有。
九.西沙邮轮旅游属于特殊旅游线路，我社建议游客要求组团社代买或自行购买全程邮轮旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。
十.确认收货后才能开具旅游发票，发票自行程结束日31天内联系在线客服开具（31天以上不再接受开发票），发票寄出和退回，运费自理。
十一.长乐公主号豪华海景套房为稀缺性舱位，由船方掌握并分配，预约前请咨询客服落实舱位状态，不便之处敬请谅解！
十二.特别说明：
接船方通知从10月航次（非包船）开始，套房执行新的价格政策，套房套餐分为A套餐和B套餐（二选一），套房不再单卖：A套餐89999元/套（含三亚市区专车接送码头、专属休息区、专属行李服务、优先上下船及专属登船通道、全富岛休闲吧、拖钓/浮潜/香蕉船(3选2）、专属沙滩下午茶、尊享休闲吧茶水畅饮等等）；B套餐49999元/套（含三亚市区专车接送码头、专属休息区、专属行李服务、优先上下船及专属登船通道、全富岛休闲吧、专属沙滩下午茶、尊享休闲吧茶水畅饮等等）；本链接所售卖套房为包船航次，服务包含仅限；费用包含;所示内容，详情请咨询客服。
取消政策 ：
【买家违约】订单生效后，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：
| 行程开始前 | 违约金（占订单总费用） |
| 行程开始前28日以上 | 5% |
| 行程开始前21—27日 | 30% |
| 行程开始前13—20日 | 50% |
| 行程开始前1—12日 | 100% |
| 行程开始当日 | 100% |
【商家违约】订单生效后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，商家还应向买家支付下表对应金额的违约金：
| 行程开始前 | 违约金（占订单总费用） |
| 行程开始前28日以上 | 5% |
| 行程开始前21—27日 | 30% |
| 行程开始前13—20日 | 50% |
| 行程开始前1—12日 | 100% |
| 行程开始当日 | 100% |
取消政策说明：
1、航班变动，商家未在平台规则规定的时间内通知买家，因此导致买家产生损失的，商家须承担买家的直接实际损失
2、订单生效的规定以平台规则的相关规定为准。
3、以上表格里提及的“日”指自然日，且以商品服务所在的当地时间为准。
4、因发生不可抗力及商家已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于商家责任，该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。反之，买家亦然。
400-801-6831
